富谷市｜エコキュート交換工事（コロナ CHP-E46AZ1）お湯が出ない不具合対応

お客様の困りごと・背景

ご相談は「リモコンが点かず、お湯が使えない」という内容でした。現地確認の過程で外配管まわりの漏水状況も確認され、いったん応急的な対応を行いましたが、リモコン不点灯の状態が改善せず運転できない状況が続いていました。

• リモコンが点かず、お湯が使えない
• 外配管まわりで漏水状況が確認された
• 年数も踏まえ、今後の不具合リスクを減らしたい

今回の判断ポイント（交換を選んだ理由）

応急対応後もリモコン不点灯が解消せず、生活への影響（お湯が使えない状態）が大きい状況でした。原因が複合している可能性もあるため、年数と現場状況を整理し、交換によって早期に使用できる状態へ戻す方針としました。

提案内容・交換機種

• 交換前：コロナ CTU-H3718AK
• 交換後：コロナ CHP-E46AZ1（フルオート・高圧力型）
• リモコン：無線LAN対応インターホンリモコンセット RBP-GADW1(S)
• 脚部カバー：CTU-FC29

現地の設置条件を確認し、撤去・設置・配管接続・固定・試運転までを一連で実施し、日常で使える状態へ整える提案としました。

施工内容・工事の流れ（約7時間）

工事は約7時間で進行しました。主な工程は次のとおりです。

1. 既設エコキュートの撤去・処分
2. 設置位置の確認（アンカー位置の確認・固定準備）
3. 新エコキュート（CHP-E46AZ1）の設置・架台設置・固定（アンカー施工）
4. 給水・給湯配管の接続（バルブ・フレキ管・保温等）
5. ヒートポンプ配管・ドレン配管の手直し
6. 台所・浴室リモコンの交換
7. 試運転・動作確認

仕上げに、実際に運転させてお湯の出方とリモコン動作を確認し、使用できる状態に整えてお引き渡ししています。

工事後の変化

交換後はリモコンが正常に動作し、お湯が使える状態を確認しました。配管・固定も含めて整えたうえで、試運転と動作確認を実施しています。

• リモコンが点灯し、操作できる状態に復旧
• お湯が使える状態を確認
• 設置・配管・固定を含めて整理

費用・契約形態のメモ

今回はリース契約を利用し、月々の支払いは約8千円程度（84回）となりました。
※参考情報です。契約内容や条件、設置状況により費用は変動します。

補助金について

給湯省エネ2025事業は交付申請の受付を終了しているため、2025年度分の申請には間に合いませんでした。本件は状況を確認のうえ、2026年度での申請を検討しています（制度の要件・受付状況により変動します）。

対応エリア

（有）三浦商店では 黒川郡（大和町・大衡村・大郷町）と富谷市一部エリア を中心に、エコキュートを含む給湯設備の交換・修理に対応しています。

担当者コメント

エコキュートは「お湯が使えるかどうか」が生活に直結する設備です。今回はリモコン不点灯により運転できない状態が続いていたため、年数と状況を整理して交換で整える方針としました。

「リモコンが点かない」「お湯が出ない」などの症状は、配管や接続状況も含めて現地で確認し、必要な対応を組み立てるのが確実です。