インターホンが鳴らない・テレビドアホンへ交換（パナソニック VL-SE35XLA）｜黒川郡大和町

お客様のご相談内容

「インターホンの音が鳴らなくなり、来客があったことに気づかない」というご相談をいただきました。これまではチャイムが鳴っても室内側の受話器は使わず、直接玄関先まで行って対応するスタイルだったとのことですが、チャイム自体が鳴らなくなったため来客を見逃してしまう状況になっていました。シンプルで使いやすい新しいものへの交換をご希望でした。

現場での気づき（原因の整理）

室内側の受話器を確認すると外の音が聞こえていたため、通信線の断線ではないことが分かりました。機器本体の経年劣化による故障と判断しました。既存の配線がそのまま使える状態だったため、配線工事なしでテレビドアホンへの交換が可能です。南面設置の玄関子機は逆光が懸念されますが、玄関屋根が日差しを遮る構造だったため、晴天時でも良好な視認性を確保できることを確認しました。

機種の選定と交換方針

お客様の「シンプルで使いやすいもの」というご要望と、できるだけ早く交換したいというご事情から、納期が早く操作がシンプルなパナソニック製VL-SE35XLAを選定しました。モニター付きで来客の顔が確認でき、録画機能も備わっているため、これまでの「直接玄関に行く」スタイルから室内で確認してから対応するスタイルへの切り替えが可能になります。お見積りを提示し、交換をお決めいただきました。

施工内容（約1時間）

主な工程は次のとおりです。

1. 既存の室内側受話器と室外側子機を取り外す。
2. 既存の配線を利用し、新しいモニター親機を室内側の同じ位置に壁掛け設置する。
3. 玄関子機を設置し、カメラの画角を調整する。晴天時に逆光の影響がないことを確認する。
4. 動作確認（呼び出し・通話・モニター表示・録画）を行い、お客様に操作方法を説明する。

工事後の変化

動作確認では、呼び出し・通話・モニター表示いずれも正常に動作することを確認しました。不在時の来客も本体に自動録画されるため、帰宅後に確認できることをお伝えしました。モニターで外の様子が見えるようになったことで、夜間に人感センサーライトが反応した際なども室内から確認でき、防犯面での安心感も実感していただけました。

費用の目安（参考）

合計（税込） 約2.8万円（概算）
※一般住宅向けの参考です。現場状況により金額が変わる場合があります。内容によっては別途費用が発生する場合や、お受けできない場合もあります。

対応エリア

（有）三浦商店では 黒川郡（大和町・大衡村・大郷町）と富谷市一部エリア を中心に、インターホン交換・電気設備の修理・取付工事に対応しています。