黒川郡大和町｜石油給湯器修理 中和器交換（ノーリツ OTQ-C4704AY）エラー930でお湯が出ない症状

お客様のご相談内容

「リモコンにエラー930が出て、お湯が出ない」とのご相談でした。給湯が停止している場合は生活への影響が大きいため、まずは型式（OTQ-C4704AY）とエラー表示を確認し、状況に応じて排水（ドレン）系統も含めて原因の切り分けを行います。

現場での気づき（原因の整理）

今回は、エラー表示と機器の状況から、中和器まわりを含む排水（ドレン）系統に不具合がある可能性を想定して点検しました。型式とエラー表示を突き合わせながら、部品交換による復旧可否を判断し、中和器交換での修理対応を行う方針としました。

• リモコンのエラー930表示を確認
• 型式（OTQ-C4704AY）を現地で特定
• 排水（ドレン）系統の中和器まわりを重点的に点検

点検 → 交換 → リセット → 動作確認の流れで対応

漏れや接続状態に注意しながら中和器を交換し、最後にリモコン側でリセットしてエラー表示の解消と給湯の復旧を確認しました。

• 作業前に機器状態と周辺の安全を確認
• 中和器を交換し、接続部の状態を点検
• リモコンでリセットを実施し、動作確認

施工内容（約1時間）

主な工程は次のとおりです。

1. 型式・エラー表示の確認（OTQ-C4704AY / エラー930）
2. 中和器まわりの状態確認
3. 中和器の取り外し
4. 新しい中和器の取り付け
5. リモコンでリセット
6. 給湯の動作確認（使用可能状態の確認）

作業後は、エラー点滅で使用不能だった状態が解消し、通常通り使用できることを確認しました。

工事後の変化

中和器交換後にリモコンでリセットを行い、エラー表示が解消して使用可能な状態に復旧しました。あわせて、周辺の漏れや異常がないことを確認しました。

• エラー930の表示が解消
• 給湯が使用可能な状態へ復旧
• 接続部まわりの漏れがないことを確認

費用の目安（参考）

参考：合計（税込） 約1.8万円程度
※一般住宅向けの参考です。現場状況により金額が変わる場合があります。内容によっては別途費用が発生する場合や、お受けできない場合もあります。

対応エリア

（有）三浦商店では 黒川郡（大和町・大衡村・大郷町）と富谷市一部エリア を中心に、石油給湯器の修理（エラー表示・お湯が出ない等）や部品交換に対応しています。