誤作動するウォシュレットを使い方に合わせて交換（TOTO S1シリーズ TCF6624）｜黒川郡大和町

お客様のご相談内容

黒川郡大和町のお客様より、「トイレのウォシュレットが1か月ほど前からおかしな動きをする」とのご相談をいただきました。人がいないのに勝手に作動して水が出たり、いざ使おうとボタンを押しても反応しなかったりと、不安定な状態が続いていたとのことです。

温水洗浄やノズル動作といった基本機能が安定して使えなくなり、日常生活で不便を強いられているご様子でした。

現場での確認と、機種選定

現場で既存の機器を確認したところ、2015年製の TOTO アプリコット（TCF4711型）が設置されていました。設置から約11年が経過しており、電気基盤の経年劣化による寿命を迎えている状態です。

今後の修理費用やパーツの保有期間を考えると、新しい機種へ交換するほうが長期的に見て無駄がない旨をお伝えしたところ、お客様も同じお考えだったため、交換を進めることになりました。

機種を選ぶにあたり、普段の使い勝手をうかがいました。すると、既存のアプリコットに付いていた「自動便器洗浄機能」は普段使っていないこと、トイレはこまめに掃除されていることが分かりました。この2点から、多機能な上位機種でなくても十分にご満足いただけると判断し、ワンランク下の S1シリーズ（TCF6624）をご提案しています。無駄な機能を省くことで費用を抑えつつ、操作もシンプルで使い勝手のよい、レバー便器洗浄タイプです。

施工内容（作業時間：約1時間）

古い便座を取り外したあと、新しいウォシュレット便座一式を取り付けました。

1. 事前確認：作業前に、既存のロータンクや給水接続部など、便座以外の箇所に水漏れや不具合がないかを点検
2. 取り付けと接続：新しい便座を固定し、製品に付属の水栓部品（分岐金具など）で給水管と接続
3. 通水・防水確認：通水を行い、新しく接続した水栓部分から水漏れがないことを目視で確認
4. 試運転：電源を入れ、ノズルの伸縮・温水の吐水・各ボタンの反応が正常かを動作確認

工事後の確認と変化

不具合がすべて解消され、ボタン一つでスムーズに動作するようになりました。ノズルの動き、温水の吐水、各ボタンの反応がいずれも正常であることを確認しています。

お客様からは「普段当たり前に使えていたものが使えなくなるのは本当に不便だったので、普通に動いてくれるだけで本当にありがたい」とお喜びいただきました。多機能さにこだわらず、ご自身の使い方に合った機種を選んだことで、費用・機能ともにご納得いただける工事となりました。

対応エリア

（有）三浦商店では 黒川郡（大和町・大衡村・大郷町）と富谷市一部エリア を中心に、ウォシュレット（温水洗浄便座）やトイレの交換・修理に対応しています。